近日，中國服務設計大會在萬興科技成功舉辦，吸引了眾多行業頂尖設計師、企業代表和信息技術咨詢專家齊聚一堂，以‘體驗賦能商業’為主題，深入探討服務設計如何與信息技術咨詢服務融合，驅動商業創新與增長。

在大會上，與會專家指出，服務設計正逐漸成為企業數字化轉型的核心驅動力。通過優化用戶體驗，服務設計不僅提升了客戶滿意度，還為企業創造了可持續的競爭優勢。萬興科技作為東道主，分享了自身在信息技術咨詢服務中應用服務設計的成功案例，強調以用戶為中心的設計思維如何幫助企業精準把握市場痛點，實現產品與服務的迭代升級。

討論環節中，設計咖們就‘體驗經濟’時代下，服務設計與信息技術咨詢的協同效應展開熱烈交流。專家們認為，信息技術咨詢服務不僅是技術支持，更應融入服務設計理念，從戰略層面規劃用戶體驗路徑，從而賦能企業提升運營效率、降低成本并開拓新業務場景。例如，通過數據驅動設計，企業可以實時監控用戶行為，優化服務流程，增強客戶粘性。

大會還設置了工作坊環節，聚焦實踐應用，參會者通過模擬案例，體驗了如何將服務設計方法應用于信息技術咨詢項目中，從用戶調研到原型測試，全面展示了設計賦能商業的全過程。與會者一致認為，這種跨界融合不僅推動了行業創新，也為中國服務設計的發展注入了新活力。

中國服務設計大會將繼續搭建交流平臺，促進設計、技術與商業的深度融合。在數字經濟加速發展的背景下，服務設計與信息技術咨詢的緊密結合，必將為企業創造更多價值，助力中國企業在全球競爭中脫穎而出。